p10 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng p10. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Tên đăng ký phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ và tên tài khoản ngân hàng được sử dụng cho các giao dịch tài chính. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn thành xác minh danh tính.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. p10 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

• Mỗi người dùng: tối đa một tài khoản duy nhất.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Tất cả giao dịch trên nền tảng p10 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi chi phí liên quan đến giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của họ áp dụng.

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại màn hình giao dịch và có thể thay đổi tùy thời điểm. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản, p10 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

Tiền thưởng và ưu đãi đi kèm với điều kiện vòng cược riêng biệt. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi nhận ưu đãi. Việc lạm dụng hệ thống thưởng — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.

p10 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thưởng và các khoản thưởng chưa sử dụng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành, sau khi hoàn tất quá trình xác minh và điều tra nếu cần.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý cần được hoàn tất. p10 có thể giữ lại thông tin tài khoản trong thời gian theo quy định pháp luật sau khi tài khoản được đóng.

p10 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng p10 sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý hiện hành, ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.